Главная Помощь
Помощь
Мы всегда готовы оказать услуги и помочь нашим партнерам, каких бы сторон сотрудничества это не касалось.

Начиная с самого первого дня, с самых первых контактов и вопросов, мы всегда внимательно относимся к письмам и незамедлительно дадим исчерпывающий ответ, используя все наши знания, опыт и имеющуюся у нас в распоряжении информацию.

На многие вопросы Вы найдете ответы прямо здесь, на нашем сайте, информация на котором все время обновляется и расширяется, чтобы удовлетворить Вашим пожелания и требованиям. Если же у Вас всё ещё остались сомнения, пожелания или вопросы, то немедленно и без колебаний задайте их нам!

  Toggle all descriptions Свернуть Все
Система Онлайн Заказов Вверх
Инструкция по работе с Системой Онлайн Заказов.

Загрузить иструкцию целиком можно здесь. (необходим Adobe Reader)

1 Понятия и Положения
Обновлено: 29 Дек 2008
Основные Положения и Понятия, используемые при заказах и перевозке деталей.
2 Общее Меню
Обновлено: 30 Ноя 2008
Описание "Общего Меню".
3 Страница Поиска Автозапчастей
Обновлено: 07 Дек 2008
Описание Основного Окна Поиска Запчастей.
Поиск запчастей, номеров замен к ним. Просмотр цен, дополнительной информации. Добавление запчастей в корзину.
4 Дополнительные Опции Страницы Поиска
Обновлено: 02 Дек 2008
Дополнительные Опции Страницы Поиска.
Загрузка Excel Заказов. Выгрузка Прайс Листов. Сохранение результатов поиска.
5 Страница «Корзина»
Обновлено: 02 Дек 2008
В «Корзине» отображаются позиции, которые были отправлены из главного окна поиска.
6 Страница «Заказы»
Обновлено: 02 Дек 2008
Возможность просмотра отправленных в работу заказов и товародвижения каждой позиции в частности.
7 Страница «Профиль»
Обновлено: 02 Дек 2008
Просмотр баланса (для клиентов, работающих напрямую с Центральным офисом в Эмиратах), изменение пароля, просмотр и изменение основных данных, и определение просмотра поиска, в соответствии с различным ценообразованием.
8 Страница «Админ»
Обновлено: 02 Дек 2008
Страница доступна представительствам и филиалам.
На странице возможно: Поместить в он-лайн наличие на складе представительства для показа в системе поиска;
Просмотр актуального состояния, загруженного склада; Управление клиентами представительства;
Заполнение Формы Заказов/Запросов Вверх
Инструкция по заполнению Excel Формы Заказа и Запроса. Заполненая форма Заказа / Запроса может быть отослана по электроннолй почте, в случае не возможности загрузки заказа через Систему Онлайн Заказов.

Шаблон Заказа можно загрузить здесь.

Шаблон Запроса можно загрузить здесь.
1 Как делать заказы?
Обновлено: 18 Фев 2009

Иллюстрированная инструкция по заполнению Excel Формы Заказа.
Саму форму заказа можно загрузить здесь.

2 Как делать запросы?
Обновлено: 18 Фев 2009

Иллюстрированная инструкция по заполнению Excel Формы Запроса.
Excel Форму Запроса можно загрузить здесь.

Как получить / вернуть запчасти Вверх
Ниже приведена информация о том как проверить состояние закупленых запчастей, их отправку, рассортировать полученые детали и вернуть поврежденный / бракованый товар.
1 Возврат автозапчастей
Обновлено: 27 Ноя 2008
Условия и описание процедуры возврата запчастей.
2 Как узнать подробности отправки транзитного груза?
Обновлено: 02 Дек 2008
В зависимости от того, в каком городе производится таможенная очистка груза, в какой город он следует время, и способы доставки до конечного пункта могут отличаться. Однако сразу после того, как Ваш груз отправлен к Вам из транзитного города, наш представитель в этом городе свяжется с Вами и сообщит все данные, необходимые для получения груза в месте назначения. Однако, если вы сомневаетесь, что груз не отправлен, или хотите уточнить какие-либо детали, свяжитесь с нами по электронной почте и наша информационная служба сообщит вам все необходимое по Вашему запросу.
3 Как рассортировать полученный товар?
Обновлено: 24 Сен 2008
На каждую деталь при сортировке и упаковке на нашем складе наклеивается специальный стикер, где находится наша служебная информация, а также все ваши ссылки из формы заказа. Таким образом, взглянув на стикер, вы легко сможете определить по какому вашему заказу поставлена эта деталь, в каком количестве и кому из ваших заказчиков конкретно она предназначается. Более подробные сведения о том, какая информация находится на стикере и для каких дополнительных целей она нужна, вы получите вместе со всем пакетом документов, необходимых для работы, которые нами высылаются всем нашим партнерам.
4 Как проверить закупленный товар и его отправку?
Обновлено: 24 Сен 2008
Кроме ежедневных отчетов, с информацией о том, на каком этапе работы находится та или иная деталь, сразу после упаковки товара и отгрузки его перевозчику мы высылаем вам инвойс, где указаны все закупленные и отгруженные вам детали, с указанием номера места в котором они находятся. Дополнительно в нем указаны ваши ссылки к каждой детали, если они указаны в заявке. Так, например, если вы укажете в заказе номер вашего внутреннего заказа на деталь, или укажете имя получателя этой детали, то в инвойсе эти сведения будут также отражены. При необходимости мы отдельно можем дополнительно проинформировать вас об общем количестве отгруженных мест, их размерах, весе и объеме.

Новости

08.03.2011 00:00
Коллектив компании AVANGO поздравляет всех женщин с праздником весны, 8 Марта, и желает счастья, удачи, любви, а в сердцах, круглый год, весна распускает свою красоту.
 
28.02.2011 00:00

Доводим до Вашего сведения об изменении тарифа доставки:

С 01.03.2011 года устанавливается тариф AVIA доставки из UAE в Россию - 11.2 USD за кг.

Просьба учесть данную информацию в дальнейшей работе.
В связи с изменениями тарифа доставки прошло обновление прайс-листа: AVANGO_UAE (Все бренды)

 

Обновления

19.04.2011 00:00
Прошло обновление прайс-листов GERM_JR, GERM_VW